Misalnya, dalam sebuah contoh alur layanan:
● Pelanggan mengirim pesan pertanyaan.
● Sistem otomatis merespons dengan pesan pembuka.
● Agen CS mengambil alih percakapan dengan data pelanggan yang sudah muncul lengkap di layar.
Alur ini membantu pelanggan merasa diprioritaskan, sekaligus mengurangi waktu tunggu secara signifikan.
Dengan sistem customer service yang terintegrasi, bisnis Anda dapat memberikan pengalaman layanan terbaik yang konsisten dalam setiap interaksi.
Tingkatkan Pertumbuhan Bisnis Anda dengan Menggunakan Barantum Sekarang!
Jika Anda ingin memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat, responsif, dan terintegrasi, Barantum adalah solusi yang tepat untuk memulai transformasi digital customer service Anda.
Barantum menyediakan ekosistem lengkap yang mendukung layanan pelanggan dan pertumbuhan penjualan, meliputi:
