Dalam rangka masa Angkutan Natal dan Tahun Baru 2025/2026, Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan tinjauan ke Stasiun Gambir, Stasiun Bekasi, dan Stasiun Pasar Senen, Jumat (19/12).
Dalam kunjungan tersebut, Direktur Utama melakukan peninjauan terhadap sejumlah layanan dan fasilitas pelanggan, Customer Service, Customer Service Mobile, serta pemantauan data angkutan penumpang di wilayah PT KAI (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta.
Pada kesempatan yang sama, Bobby Rasyidin juga menyapa serta berdialog langsung dengan pelanggan. Ia memastikan pelayanan kepada pelanggan yang menggunakan layanan kereta api dimasa angkutan nataru dapat berjalan dengan lancar. Ia menanyakan pengalaman pelanggan terkait pemesanan tiket kereta api, kemudahan akses layanan, serta kualitas fasilitas dan pelayanan di stasiun.
