Lion Air mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang yang telah memberikan masukan dan pemahaman terhadap layanan penerbangan JT-789. Sebelumnya, Doli merasa manajemen Lion Air tidak profesional dan mengabaikan prinsip-prinsip pelayanan publik terkait penundaan penerbangan, serta mengkritisi perubahan alasan yang diberikan terkait penundaan penerbangan tersebut. Menurut Doli, Lion Air seharusnya jujur dalam memberikan informasi mengenai alasan penundaan penerbangan tersebut tanpa harus mencari alasan yang berubah-ubah.
Page 3 of 3
