KAI, melalui EVP of Corporate Secretary Raden Agus Dwinanto Budiadji, menyatakan bahwa akibat insiden ini, jalur rel antara Wates – Sentolo sementara tidak dapat digunakan. KAI sedang berusaha untuk evakuasi penumpang dari kedua kereta yang mengalami kecelakaan. Selain itu, KAI sedang berupaya untuk mengevakuasi dua rangkaian kereta api dan memperbaiki jalur rel yang rusak.
Untuk perjalanan kereta api lainnya yang akan melintasi wilayah Wates – Sentolo, KAI akan melakukan rekayasa pola operasi dengan rute alternatif dan operasi berhenti sementara.
Seorang penumpang Argo Semeru, Andi, yang berada di gerbong tujuh, menggambarkan momen ketika kereta tersebut tergelincir dan disenggol oleh KA Argo Wilis yang melintas di seberangnya. Meskipun kereta sedang dalam proses pengereman, kecelakaan tetap terjadi.
