Barantum menyatukan CRM, AI Agent, Omnichannel dan WhatsApp Business API dalam satu dashboard, memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal.
Tantangan Bisnis dalam Mengumpulkan Leads Berkualitas di Era Pesan Instan
Di era digital saat ini, pelanggan ingin proses yang serba cepat dan tanpa hambatan. Mereka lebih nyaman menghubungi bisnis lewat aplikasi pesan instan seperti WhatsApp ketimbang mengisi formulir panjang di website. Namun, tidak semua bisnis mampu memanfaatkan peluang ini untuk mengumpulkan leads berkualitas.
“Lebih dari 66% pelanggan lebih memilih menghubungi bisnis melalui aplikasi chat seperti WhatsApp karena aksesnya cepat dan mudah.” sumber: Meta
