Beberapa stasiun utama di wilayah Daop 8 Surabaya menjadi pusat mobilitas utama masyarakat.
- Stasiun Surabaya Gubeng melayani 2.776.548 pelanggan, terdiri dari 1.373.993 pelanggan naik dan 1.402.555 pelanggan turun.
- Stasiun Surabaya Pasarturi mencatat 2.490.465 pelanggan, dengan rincian 1.252.940 pelanggan naik dan 1.237.525 pelanggan turun.
- Stasiun Malang melayani 1.606.748 pelanggan, dengan 792.964 pelanggan naik dan 813.784 pelanggan turun.
Ketiga stasiun tersebut menjadi poros utama pergerakan masyarakat di Jawa Timur, sekaligus menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap transportasi berbasis rel yang terjangkau dan efisien.
Selama periode Januari hingga September 2025, kereta kelas ekonomi menjadi pilihan favorit pelanggan, dengan total 6.034.117 pelanggan, terdiri dari 3.013.104 pelanggan naik dan 3.021.013 pelanggan turun. Dominasi kelas ekonomi ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi andalan masyarakat lintas lapisan, karena mampu menghadirkan kenyamanan dan aksesibilitas dengan harga yang kompetitif.













