Beredar dalam rekaman video yang menunjukkan rumah warga bergetar akibat ledakan di kilang itu. Plafon masjid juga terlihat runtuh karena ledakan yang begitu kuat.
Manager Comm Rel & CSR Kilang Pertamina di Dumai, Agustiawan, mengatakan penyebab kejadian masih belum diketahui. Sementara proses investigasi penyebab insiden masih dalam proses penyelidikan.
Ia juga memastikan Tim Keadaan Darurat Pertamina sudah mengatasi kejadian di area gas compressor kilang di Dumai tersebut. Kebakaran akibat ledakan itu juga sudah padam pukul 22.54 WIB.
“Api sudah berhasil dipadamkan. Kami minta warga tenang. Pertamina bertanggung jawab terhadap dampak ledakan. Kami mohon kerja samanya,” kata Agustiawan.
Dalam peristiwa tersebut Wali Kota Dumai, Paisal, datang ke lokasi Pertamina RU II Dumai itu. Ia berdiri di tengah kerumunan warga untuk mendengarkan keluhan mereka.