Agent CS 24/7: Layanan Pelanggan Otomatis dengan AI Agent Barantum

Barantum menyatukan AI, Omnichannel dan WhatsApp Business API dalam satu dashboard, memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal. Pelanggan Tak Pernah Tidur, Tapi Tim Anda Butuh Istirahat Pelanggan modern tidak lagi dibatasi waktu. Mereka aktif 24 jam sehari, kapan pun dan di mana pun. Mereka tidak hanya mengharapkan respon cepat, tapi juga pengalaman yang personal dan konsisten di setiap kanal komunikasi. Menurut riset HubSpot (2024) , 82% pelanggan menginginkan respon dalam hitungan menit , bukan jam. Sementara laporan Salesforce menyebutkan bahwa 69% pelanggan lebih setia pada bisnis yang memberikan layanan cepat dan relevan. Sayangnya, tim customer service tidak bisa bekerja tanpa henti. Menambah jumlah staf berarti menambah biaya operasional, sementara tidak merespons pelanggan sama sekali berarti kehilangan peluang dan kepercayaan. Lalu, bagaimana caranya agar bisnis tetap bisa melayani pelanggan dengan cepat; bahkan saat staf sedang beristirahat? Jawabannya adalah AI Agent . AI Agent Barantum: Layanan Pelanggan Otomatis 24/7 Tanpa Tambahan SDM AI Agent Barantum adalah asisten digital pintar berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk membantu bisnis menjawab pelanggan secara otomatis, cepat, dan konsisten. Dengan sistem yang fleksibel, AI Agent Barantum bisa difungsikan sebagai AI Customer Service (AI CS) , sehingga bisnis Anda dapat memberikan layanan pelanggan otomatis selama 24 jam penuh tanpa menambah tenaga kerja. Teknologi ini tidak hanya menjawab pesan pelanggan, tetapi juga memahami konteks percakapan, mengelola data pelanggan, dan memberikan solusi yang sesuai. Dengan integrasi langsung ke sistem CRM dan Omnichannel, AI Agent mampu menyatukan seluruh percakapan dari berbagai kanal; seperti WhatsApp, Instagram, Email, dan Live Chat; dalam satu dashboard. Beberapa kemampuan utama AI Agent Barantum meliputi: • Menjawab pertanyaan pelanggan otomatis dengan cepat dan profesional, • Melayani pelanggan 24/7 tanpa waktu tunggu, • Memberikan informasi produk, promo, dan status pesanan secara real-time, • Mengarahkan pelanggan ke agen manusia jika dibutuhkan untuk kasus kompleks, • Mencatat seluruh percakapan pelanggan ke CRM untuk analisis dan tindak lanjut tim Anda. Faktanya, menurut McKinsey (2024), bisnis yang menerapkan otomatisasi layanan pelanggan mampu menurunkan beban kerja CS hingga 35% dan meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 25%. Dengan AI Agent Barantum yang berfungsi sebagai AI CS , Anda bisa memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik, bahkan ketika tim sedang offline. Sistem ini bekerja tanpa henti, menjaga komunikasi tetap aktif dan profesional sepanjang waktu. Inilah solusi yang menjadikan bisnis Anda lebih efisien, responsif, dan berorientasi pelanggan. Gunakan AI Agent Barantum untuk Layanan Pelanggan yang Lebih Efisien Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pelayanan cepat bukan lagi nilai tambah; tapi kebutuhan utama. Dengan AI Agent Barantum , Anda tidak hanya memiliki sistem yang melayani pelanggan secara otomatis, tapi juga ekosistem bisnis terintegrasi yang memperkuat seluruh lini operasional. Barantum menghadirkan satu paket lengkap yang dirancang untuk membantu bisnis tumbuh secara efisien: • AI Agent yang bisa difungsikan sebagai AI CS maupun AI Sales sesuai kebutuhan bisnis, • CRM & Omnichannel untuk mengelola data pelanggan dan percakapan lintas kanal, • Chat AI & WhatsApp Business API untuk komunikasi cepat dan profesional, • Ticketing System & Call Center untuk mendukung pelayanan pelanggan yang lebih sistematis dan terukur. Dengan semua fitur ini, Barantum membantu bisnis Anda: • Menjawab pelanggan lebih cepat dan konsisten, • Mengurangi beban kerja tim secara signifikan, • Meningkatkan kepuasan pelanggan tanpa menambah biaya operasional, • Menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan berkesinambungan. Kini, Anda tidak perlu memilih antara efisiensi dan kualitas pelayanan. Keduanya bisa dicapai bersamaan dengan teknologi AI yang bekerja otomatis di balik layar. Gunakan AI Agent Barantum sekarang dan rasakan kemudahan melayani pelanggan 24/7 tanpa batas waktu. Tentang Barantum.com Barantum.com adalah perusahaan penyedia aplikasi CRM, AI Agent, sistem omnichannel chat, call center software dan BSP WhatsApp terkemuka dengan layanan terbaik di Indonesia. Barantum.com cocok digunakan untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing dan telesales. Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Agent CS 24/7: Layanan Pelanggan Otomatis dengan AI Agent Barantum

RS Agro Medika Nusantara Subang, Dari Jejak Perkebunan ke Pusat Layanan Kesehatan Modern

Kenapa Kamu Perlu Dana Cadangan Sebelum Beli Rumah

BeritaLainnya

RS Agro Medika Nusantara Subang, Dari Jejak Perkebunan ke Pusat Layanan Kesehatan Modern

Kenapa Kamu Perlu Dana Cadangan Sebelum Beli Rumah

Realisasikan Program Inpres Jalan Daerah 2025, Kementerian PU Libatkan Tenaga Kerja Lokal

KAI Logistik Dukung Peningkatan Keselamatan Jalur KA melalui Pengiriman Rel R.54 Seberat 380 Ton

Apa Itu Smart Office dan Bagaimana Meningkatkan Produktivitas?

Progres Pembangunan Sanitasi Modern, Jakarta Sewerage Development Project Zona 1 Telah Mencapai 42%

Tambah Kemudahan, Pembayaran LRT Jabodebek Kini Bisa Menggunakan QRIS Tap

Yuk, Hormati Sesama Pelanggan: Liburan Nyaman Dimulai dari Sikap Kita

Panik? Begini Cara Cepat Nyelamatin Pengiriman Luar Negeri yang Bermasalah

Berita Terkini

Recommended

One Piece Live-Action: Petualangan Bajak Laut Luffy di Netflix

Ramalan Zodiak Ingatkan Capricorn Agar Lebih Jernih Dalam Berpikir

Bobby Tanya Gibran tentang Peluang Cawapres: Lagi Nunggu Dibales

Ribuan Guru di Luwu Utara Turun Jalan Minta Presiden Prabowo Subianto Berikan Grasi

Agent CS 24/7: Layanan Pelanggan Otomatis dengan AI Agent Barantum

BeritaTerkait

BeritaLainnya

Recommended