Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menyampaikan bahwa penguatan aplikasi Travoy ditujukan sebagai kanal utama peningkatan customer engagement sebagaimana telah berhasil diterapkan pada periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
“Pada periode Nataru 2025/2026, Jasa Marga sukses melayani 5,8 juta kendaraan yang melintas di ruas tol Jasa Marga Group. Pada periode tersebut, pemanfaatan aplikasi Travoy meningkat signifikan dari sekitar 800 ribu menjadi 1,2 juta pengguna. Tingginya tingkat pemanfaatan ini membantu pengguna memperoleh informasi lalu lintas secara mandiri, sehingga potensi kepadatan, termasuk pada puncak arus balik 4 Januari 2026, dapat dikelola dengan lebih baik dan lancar,” ujar Rivan.
Lebih lanjut, Rivan menegaskan bahwa keberhasilan tersebut menjadi fondasi bagi Jasa Marga untuk terus mendorong pemanfaatan aplikasi Travoy secara lebih luas menjelang Lebaran 2026 melalui pendekatan edukatif dan partisipatif kepada masyarakat. “Melalui aplikasi Travoy dengan pengenalan fitur-fitur terbaru ini, kami mendorong masyarakat untuk semakin memanfaatkan aplikasi sebagai asisten digital perjalanan di jalan tol. Harapannya, pada periode Lebaran mendatang, utilisasi aplikasi ini semakin optimal sehingga mampu menjawab kebutuhan pengguna akan informasi yang cepat, tepat, akurat, serta terintegrasi secara efektif dan efisien,” tambah Rivan.
