Selain itu, tersedia fitur Quality Rating yang memungkinkan pemantauan kualitas nomor secara berkala, sehingga bisnis dapat mencegah penurunan reputasi akun dan memastikan kelancaran komunikasi dengan pelanggan.
Terintegrasi dengan Sistem CRM
Integrasi WhatsApp dengan sistem CRM memastikan bahwa seluruh data pelanggan dan riwayat percakapan tersimpan secara otomatis.
Dengan demikian, bisnis dapat memiliki catatan lengkap mengenai interaksi pelanggan, mulai dari histori chat hingga detail transaksi.
Kemudahan akses terhadap data ini memungkinkan tim sales dan customer service untuk memberikan layanan yang lebih responsif, personal, dan efisien.
Selain itu, koneksi ini juga mendukung analisis perilaku pelanggan, segmentasi pasar, serta perencanaan strategi pemasaran yang lebih optimal.
