Fokus utama dari optimalisasi layanan pengaduan ini adalah:
- Pelayanan Prima: Memberikan kepastian bahwa setiap aduan masyarakat akan dikelola secara profesional sesuai standar nasional.
- Kenyamanan Penumpang: Menjamin kelancaran mobilitas masyarakat selama periode puncak libur akhir tahun dengan pengawasan yang lebih ketat melalui feedback langsung dari pengguna jasa.
- Inovasi Berkelanjutan: KAI Daop 7 terus berinovasi dalam mengintegrasikan teknologi informasi guna mempermudah akses pelayanan publik yang lebih inklusif.
Masyarakat dapat mengakses informasi lebih lanjut dan mengunduh panduan terkait layanan ini melalui tautan resmi berikut: https://drive.google.com/drive/folders/1LrHZnJlgJFM2rk_dp3VED-SUlnI1dBW6?usp=sharing.
“KAI Daop 7 Madiun tidak akan berhenti berinovasi. Melalui sinergi dengan SP4N-LAPOR!, kami berharap dapat terus meningkatkan standar pelayanan publik dan memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan serta aman bagi seluruh pelanggan kereta api, sekaligus memberikan pengalaman yang berkesan selama perjalanan menggunakan KA khususnya dalam momen angkutan nataru tahun ini,” tutup Tohari.
Page 2 of 3
