Dalam dunia yang semakin terhubung secara digital, CLAV Digital muncul sebagai pemain unik yang membawa pendekatan berbeda untuk membantu brand mencapai reputasi terbaik mereka secara online. Meski sering disebut sebagai digital marketing agency, CLAV Digital sebenarnya lebih cocok digambarkan sebagai spesialis dalam manajemen reputasi online, atau Online Reputation Management (ORM). Tapi apa sebenarnya perbedaan antara manajemen reputasi dan digital marketing?
Manajemen Reputasi: Mengontrol Persepsi Publik
Manajemen reputasi digital adalah seni dan ilmu membentuk bagaimana masyarakat memandang brand Anda secara online. Hal ini melibatkan pemantauan, analisis, dan respons terhadap segala hal yang orang katakan tentang Anda di internet. Jika digital marketing fokus pada mempromosikan produk atau layanan Anda secara aktif melalui iklan dan kampanye kreatif, manajemen reputasi lebih berkaitan dengan pengelolaan citra brand Anda di mata publik.
