Volume transaksi BCA juga mengalami peningkatan sebesar 26,8 persen hingga mencapai 22 miliar transaksi selama sembilan bulan pertama tahun 2023. Hera menekankan bahwa kanal mobile banking mencatat peningkatan volume transaksi tertinggi, yaitu sebesar 43,4 persen. Jumlah rekening nasabah juga meningkat sebesar 17,1 persen YoY, mencapai 38,8 juta per September 2023.
Selain itu, Hera menyebut bahwa BCA berhasil meningkatkan pendapatan bunga bersih (net interest income/NII) sebesar 21,3 persen YoY menjadi Rp55,9 triliun pada kuartal III 2023. Pendapatan selain bunga juga tumbuh sebesar 9,7 persen, didukung oleh kenaikan pendapatan fee dan komisi sebesar 7,7 persen YoY. Pendapatan operasional secara total mencapai Rp74,2 triliun, yang naik sebesar 18,2 persen.
